Resi e Rimborsi

Gentile Cliente,
Di seguito trovi tutte le informazioni relative alla gestione dei resi e dei rimborsi per i tuoi ordini.

Diritto di recesso
Hai il diritto di recedere dal contratto d’acquisto, senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, entro 14 giorni dalla data di ricevimento della merce.
Per esercitare il diritto di recesso, è necessario inviare una comunicazione entro il termine sopracitato.

Modalità di restituzione
Una volta ricevuta l’autorizzazione al reso, gli articoli dovranno essere rispediti entro 14 giorni.
È importante che i prodotti siano restituiti nelle condizioni originali: non utilizzati, non lavati, con eventuali etichette attaccate e nella loro confezione originale, inclusi tutti gli accessori e la documentazione.
La spedizione di ritorno è a carico del cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un nostro errore (es. prodotto difettoso o errato). Ti consigliamo di utilizzare un servizio di corriere tracciabile e di assicurare il pacco per il suo valore, poiché non saremo responsabili per eventuali danni o smarrimenti durante il trasporto.

Rimborso
Una volta che la merce sarà ricevuta e verificata presso il nostro magazzino, procederemo con l’elaborazione del rimborso.
Il rimborso avverrà utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale. I tempi per la concretizzazione del rimborso sul tuo conto o sulla tua carta dipendono dalla tua banca o circuito di pagamento e possono variare.

Prodotti in saldo o promozionali
I prodotti acquistati in saldo o in promozione sono soggetti a reso secondo le condizioni generali sopra indicate.

Contatti
Per qualsiasi domanda o per avviare una pratica di reso, ti invitiamo a consultare la sezione dedicata sul nostro sito web.

Diventa Elegante si riserva il diritto di rifiutare resi che non rispettino integralmente le condizioni sopra esposte.
Le presenti condizioni sono soggette a modifiche. Fai riferimento alla versione pubblicata online al momento del tuo acquisto.